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定西税务部门迅速贯彻落实武威现场推进会议精神

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发布日期:2018-04-25 浏览次数: 字号:[ ]

  4月23日,定西市国、地税局召开联席会议迅速学习贯彻全省税务系统办税事项“最多跑一次”和“一厅通办”武威现场推进会议精神,集中研讨分析全市“最多跑一次”和“一厅通办”改革工作面临的形势和挑战,针对当前存在的窗口人员素质不高、双系统操作不熟、业务培训不精、值班长履职不够、POS机刷卡不畅、系统运行不稳、舆论宣传不广等7个方面的问题,制定了切实可行的贯彻措施。
  定西市国、地税局联合编制印发了《定西市税务系统“一厅通办”业务操作指南》、《定西市税务系统办税服务厅工作制度》,全面规范统一办税流程,健全办税服务制度,利用每天“早间课”时间,加强培训学习,解决窗口工作人员业务不精、操作不熟的问题;采取X+2的模式(即一个窗口工作人员配备两个辅导人员)组建辅导团队,实行“面对面”、“一对一”指导窗口人员办税,解决“一厅通办”业务培训不到位的问题;全面落实审批前置、容缺办理、税邮合作、优化导税服务,解决纳税人办税服务厅、分局楼上楼下跑的问题;增加24小时自助办税和电子税务局终端设备,配备精兵强将值守服务厅,辅导纳税人自助办税,解决征期高峰期办税拥堵的问题。    

 (冯旭瑞)

 

 



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